En entrevista con Raúl Trejo Delabre, analista en medios de Comunicación, Denisse Maerker (R. Fórmula) comentó: En términos de comunicación, una imagen como las que vimos del estadio Corona, es en si misma, acaba con campañas para traer turismo, declaraciones de Alejandro Poiré sobre los mitos de la violencia en el país, el tratar de poner su justa dimensión ¿estas de acuerdo conmigo? Estas imágenes que vimos transmiten lo que efectivamente además esta pasando, y es que esto se puede dar en nuestro país.
Trejo Delarbre: Son imágenes que no hacen más que considerar que estamos en una situación ¿cómo decirla? Difícil, por decirlo menos. Hay una realidad, particularmente en algunas zonas del país, que no se puede ocultar con ninguna campaña publicitaria o con ningún programa, como estos que ahora protagoniza el presidente Calderón.
Fíjate que el asunto de Torreón no aparece hoy en el New York Times, pero si vino una nota que hace una crónica un tanto burlona, diría yo, de estas comparecencias del presidente Calderón que dicen “se viste como Indiana Jones”, dice el New York Times, para decir que México es un sitio turístico interesante. Es solamente una contraste, evidentemente ninguna campaña promocional va a lograr difundir la imagen de que México es un país con una situación violenta y de que México es un país en donde el miedo impera, particularmente…
Maerker: Es imposible dar la información de cada balacera, pero ésta es el retrato de lo que muchísima gente siente cuando empieza a oír disparos fuera de su casa, que se mete en un baño y que tiene miedo, y que no se sabe si la gente se va a meter, que esos señores contra quien van, si están buscando entrar a su casa, si es entre ellos, si es con policías. Es una incertidumbre horrible, imposible de describir cotidianamente de todos los que lo viven, pero ahí esta, ahora si que en cadena nacional.
Trejo Delarbre: Hay gente en Torreón, comenzando por el alcalde que se quejan, dicen “porque no atienden a las cosas buenas, porque no se ocupan de nosotros en otros temas”, pero yo creo que también hay una suerte de reivindicación del miedo cotidiano que ellos sufren. Ahora Torreón esta en boca de todos, en las imágenes de los televisores de todo el mundo, y bueno, mas vale que se sepa que ahí hay problemas, que la gente vive con miedo, que hay balaceras frecuentes.
Y que este es un asunto que nos concierne a todos dentro del país. Otro es el papel tan deplorable que tuvo TV Azteca al cortar la transmisión minutos después.
Maerker: Y la verdad, me pregunto quien tomó esa decisión, porque como fue tan rápido, dudo mucho que haya habido ¿no? Alguien intuitivamente decidió que lo mejor era que no se viera, cuando es una pésima reacción ¿no? La transmisión por ESPN y TV Azteca y se quedaron 7 minutos y se fueron.
Trejo: Así es, se quedaron 7 minutos, con una narración de los conductores de TV Azteca notablemente histérica, había imprecisiones en contra de la violencia, en contra de la autoridad. Evidentemente es difícil pedir serenidad e inteligencia cuando estás en medio de un asunto tan estridente pero faltó moderación, preparación…
Maerker: Pero ¿Quien está preparado? Podríamos estar más preparados los que nos dedicamos a esto porque la obligación mientras estás al aire es…y recuerdo que las Torres Gemelas ocurrieron, en el Canal 40 era Brozo el que estaba al aire y yo tengo un recuerdo extraordinario de la forma en que Brozo manejo la situación, con una enorme mesura a pesar de que nadie tenía que estar preparado para algo así.
Trejo: Ya los medios de comunicación deberían estar preparados para este tipo de contingencias, llevamos años hablando de esto, hace unos meses hubo un acuerdo que no ha funcionado, que firmaron las televisoras para establecer criterios en el manejo de la información acerca de hechos delictuosos y es evidente que este acuerdo no ha pasado por las redacciones, no se ha interiorizado en los conductores y reporteros. Hay una enorme improvisación y no todos se cuecen igual.
Las comparaciones son odiosas pero si contrastas la transmisión de TV Azteca con la de ESPN hay una enorme diferencia. Los conductores le dieron contexto, dieron explicaciones, estaban muy nerviosos naturalmente pero ayudaron a entender que estaba pasando e incluso reconocer que dentro de lo alarmante no era un asunto tan grave y sobretodo destacaron que los balazos venían de afuera y que no había heridos.
Maerker: Mira, creo, a riesgo de cometer un… ahí sí creo que tiene que ver con, por supuesto, tú dices, una preparación incluso de los conductores de deportes del país, pero creo que es una cuestión de las personalidades que estaban en ese momento frente al micrófono, me quiero imaginar, porque no puedo imaginarme que nadie haya pedido que el tratamiento fuera histérico, ¿estás de acuerdo?
Trejo: No, no, esto resulta muy espontáneo.
Maerker: Desafortunadamente.
Trejo: En realidad tiene que ver con el contexto, vaya, no es esta la única situación de histeria de las televisoras, y me llama la atención, sobre todo, la decisión para cancelar la transmisión.
Maerker: Para salirse. Que no ayuda, porque en el fondo ya llevaste… es decir, ya pasó la balacera, y lo único que quedaba por hacer, en realidad era tranquilizar, a través de información que le diera la justa dimensión al evento que había ocurrido.
Trejo: E incluso cubrir la información, ver de qué tamaño era, vaya. Aunque hubiera ocurrido una tragedia, que por fortuna no fue así, la obligación de la televisora era dar cuenta de lo que estaba sucediendo…
Maerker: Y cambiar a su equipo quizá de deportes e información.
Trejo: Sí, sí, sí, Milenio, el canal de televisión de noticias, cubrió esto con mucha oportunidad. El canal que llaman Foro TV es una vergüenza, no hubo mención alguna durante cerca de una hora.
Vaya, hay, con los mismos recursos, e incluso con menos recursos entre una televisora que otra, distintas maneras de ocuparse de una misma información.
Maerker: Gracias, Raúl Trejo Delarbre con este comentario, y creo que también es muy importante, efectivamente, sí o no es una buena decisión salirte del aire.
Andrés Lajous, conductor invitado: Claro, suena una muy mala idea, porque la gente se quedó viendo la pantalla, esperando más información, es decir, qué había pasado; y efectivamente, creo que lo resumes muy bien, es: la información era lo que da calma, porque sabemos que hubo una tragedia…
Maerker: Incluso si hubiera sido grave, o sea, no puedes… imagínate la situación del 11 de septiembre del 2001, que las televisiones de Estados Unidos hubieran suspendido la información.
O sea, a pesar de la magnitud de lo que ocurrió, suspenderlo simplemente hubiera sido generar un pánico inconmensurable; continuar informando era tratar de mantener a la gente, a toda, digamos, alineada en una idea de qué es exactamente lo que está pasando. Pero bueno, así las cosas con este tema.
Nuestro país vive una situación difícil respecto a la seguridad, nos encontramos en un país dominado en ciertas regiones por el crimen organizado, en donde ni las autoridades, la sociedad, ni los medios de comunicación, se encuentran preparados para afrontar dichas situaciones.
El caso de lo sucedido en Torreón respecto a los medios de comunicación es un claro ejemplo de lo antes mencionado. Ya que pudimos observar a unos comentaristas que no supieron dar un buen seguimiento a la “desgracia”, donde se ve claramente su falta de preparación y su poca profesionalidad al no tener en cuenta al auditorio así como las consecuencias que podían tener sus expresiones en éste.
Desafortunadamente ésta no fue, es o será la única ocasión en la que los medios de comunicación prefieran quedarse con la boca cerrada, con la información que se supone le pertenece a la sociedad y la cual sería de gran ayuda para conocer lo que pasa a su alrededor.
Lamentablemente vivimos en un país donde la información que es emitida por los medios de comunicación es controlada por intereses particulares a los que les importa mostrar una cara buena del país, ocultando aspectos de nuestra realidad que todo el mundo conoce.