Guerra por la TV de paga
Por Gabriel Sosa Plata, publicado en El Universal
La concentración también llegó a la televisión restringida
¿Ha escuchado los spots de Dish -empresa de televisión satelital- en los que denuncia una censura de sus anuncios en los canales de Televisa? ¿ ha visto los spots en televisión? Lo que pasa en la televisión de paga o restringida, es un tema relevante porque se relaciona no sólo con las tarifas por los servicios, sino también con la competencia justa, los monopolios, la diversidad y la pluralidad de contenidos en los medios de comunicación.
Hace un año recibí en mi casa un volante impreso en apariencia inofensivo, sin firma, que daba a conocer las supuestas desventajas del servicio de televisión satelital, Dish, de MVS Comunicaciones y la estadounidense Echostar. En el volante se enumeraban algunas de las supuestas deficiencias, entre ellas, que “no tiene futbol mexicano ni partidos de la selección”. Tampoco “béisbol ni telenovelas ni noticieros, ni mucho menos los programas que le gustan al público”.
La imagen de apoyo del volante impreso era la de una mujer despeinada que parecía caerse mientras un rayo caía en la antena de televisión abierta en la azotea de una casa. A lado de ella, una antena con la marca “Fish”, con similar tipografía a la utilizada por Dish.
Este volante es parte de una “guerra” de los competidores de Dish, que también se reflejó en algunos comerciales de publicidad comparativa que se transmiten profusamente en televisión abierta y restringida, en respuesta al importante incremento de clientes de este servicio de televisión satelital, gracias a sus agresivas promociones, y que ha tenido un alto impacto en hogares en los que nunca se había tenido un servicio de televisión de paga.
El crecimiento de Dish ha sido vertiginoso: un millón y medio de clientes frente a los casi 2 millones 200 mil clientes de la empresa Sky, de Televisa. La diferencia es que Sky ofrece sus servicios desde 1997, es decir, desde hace 13 años, y Dish sólo lleva en el mercado un par de años.
Ante las campañas de desprestigio de Dish, MVS y Echostar buscaron contrarrestarlas mediante la contratación de espacios publicitarios en canales de Televisa en los que se buscaba dar a conocer las tarifas de Dish frente a Sky, pero como se informó la semana pasada se canceló el contrato firmado con una central de medios, Media Planning, sin especificarse las razones. La pauta publicitaria censurada (o no aceptada, no importa) por Televisa correspondía a la campaña “Dish Evolución”.
Este caso tiene varias aristas de análisis. Una de ellas se relaciona con la modificación de los hábitos de consumo de la televisión. No obstante que Dish no transmite en su red los canales abiertos de Televisa y Televisión Azteca, a los clientes no les ha importado mucho. Así no era antes. La imposibilidad de transmitir los canales 2, 4, 5 y 9, de Televisa, fue una de las causas más importantes para que se fuera a la quiebra la empresa DirecTV en México.
Un segundo factor es la enorme necesidad de regular el llamado must offer; es decir, ofrecer en condiciones no discriminatorias los contenidos audiovisuales de la televisión abierta, como los de Televisa, a cualquier concesionario de televisión restringida que los solicite, como Dish. Aunque Televisa fue obligada a ello como parte de las obligaciones derivadas de la adquisición de Cablemas y Cablevisión de Monterrey, en el caso de Dish no ha existido un acuerdo porque la televisora de Chapultepec establece condiciones, poco viables para algunos operadores.
Por ejemplo, si Televisa vende el canal 2 de televisión, lo ofrece empaquetado con canales como Telehit, Teleritmo y otros más que, obligadamente, el operador de televisión restringida, debe transmitir íntegros, lo que para el caso de servicios de bajo precio como el de Dish resulta inviable.
Otro caso. En la hipotética posibilidad de que a Telmex le autoricen ofrecer televisión de paga, la empresa de Carlos Slim deberá pagar tarifas mucho más elevadas por la retransmisión de los canales abiertos de Televisa, ya que así también lo estableció la Comisión Federal de Competencia. Esta disposición es otra barrera de entrada y de crecimiento de otros jugadores en el mercado de la televisión restringida.
CONCENTRACIÓN EN TV DE PAGA
Actualmente, el mercado de la televisión restringida o de paga está muy concentrado, como sucede en la televisión abierta.
Con Sky, Cablevisión, Cablemás y TVI (Cablevisión de Monterrey), Televisa tiene a poco más de 3 millones 700 mil clientes, de los casi 7 millones de suscriptores que había, en todo el país, en el segundo trimestre de 2010. Esto es, Televisa controla ya el 54% de la televisión de paga en México, por lo que este subsector se ha convertido en su segunda fuente de ingresos, después de la televisión abierta.
¿Qué piensa de este tema? ¿qué opina del servicio de Cablevisión o Megacable? ¿qué le parece el servicio triple play, denominado Yoo? ¿le gusta o no el servicio de Dish? ¿cree que sería conveniente la entrada de Telmex a la televisión? ¿qué le parece la campaña de Dish en contra de la “censura” de Televisa? En Mediateca Digital sus opiniones son importantes y bienvenidas.
¿que qué opino del servicio de cablevision? hace falta mas competencia porque el servicio esta cada vez peor, en calidad del servicio, en la atencion a clientes, y sobre todo en la publicidad excesiva que hay en cable, que es igual o mas que en tv abierta. Para empezar cada vez hay mas canales que cada vez tienen mas anuncios, y cada vez mas las empresas de cable venden publicidad a empresas locales, anuncios que insertan indiscriminadamente no solo en tiempos de comerciales sino durante los programas, que por cierto estamos pagando por ver, y terminamos viendo fragmentos de programa. El caso mas descarado que he visto es el de cablevision monterrey, pero he visto quejas en internet de otras ciudades. Ojala en Observatorio le dieran seguimiento a esto porque obviamente es un robo no recibir algo por lo que pagaste y de nada ha servido quejarse con la empresa de cable.