Por Hiroshi Takahashi, publicado en Excélsior
Desde que TMZ reveló que Michael Jackson estaba en malas condiciones, en los siguientes 30 minutos más de 18 millones de personas leyeron la noticia en Yahoo!
Luis Arvizu, director comercial de Yahoo! México, explica así el alcance que hoy tiene internet como medio de comunicación. Charlamos con él la semana pasada, pues nos enteramos de que tenían un producto llamado Buzz, igual que Google. Queríamos saber de qué se trataba, qué diferencia tiene.
“Lo que sacaron ellos se parece mucho, fue una herramienta que sacamos nosotros desde hace mucho tiempo. Empezó con una base virtual muchísimo más grande. Ellos lo pusieron para sus usuarios de correo, y Yahoo! tiene muchas veces más correos que Google. Más bien, de lo que se trata en este tipo de herramientas es que la gente escoge qué es interesante para ellos. Cualquier portal horizontal como nosotros tiene mucha información. Yo escojo cuáles son las cosas que me interesan, las que le interesan a mis amigos, a la gente en general.”
Arvizu enfatiza:
“Con Buzz puedo saber qué es lo que le interesa a todo el mundo y puedo ver qué es lo que le interesa a mi círculo de amigos. A lo mejor a escala mundial todo el mundo hablaba de Haití, era una noticia muy caliente, pero a mi grupo de amigos lo que más le interesaba era el concierto del fin de semana. Puedo estar enterado de ambas cosas.”
Es como medir los intereses informativos de la gente en tiempo real con sofisticadas máquinas, las computadoras funcionan como editores, a partir de la demanda de la información de las masas o de la red social del usuario. Son como editores robot.
“Cuando tú entras al portal de Yahoo!, está lo que a la gente le interesa más. Lo mantiene fresco. Nosotros tenemos muchos proveedores de noticias. Jalamos la noticia de miles de proveedores de información. El sistema las testea. Automáticamente las pone. Cuando hay una noticia que tiene muchísimo interés entra también el equipo editorial y empieza a darle más profundidad a esa noticia.”
Luis Arvizu dice que se están definiendo como una empresa que ofrece la experiencia central a los internautas: “Les damos las herramientas para que puedan interactuar entre sitios. Por ejemplo, me gusta ver mi correo, ver las noticias, entro a alguna red social… a través de nosotros puedes tener todo eso. Si a mí me gusta una noticia, podemos ponerla dentro de nuestra red social, podemos compartirlo con nuestros contactos… es poder compartir esa misma información en esa misma plataforma.”
Le recordamos que algunos productos en el mercado parecen quedarse en el pasado. ¿Le sucede lo mismo a Yahoo!? Y responde inmediatamente que no, que en todo el mundo tienen actualmente poco más de 600 millones de usuarios y en México poco más de 20 millones.
“Todo ha seguido creciendo, de hecho estamos creciendo más que lo que crece internet en sí. Ganamos share, cada vez más gente nos visita mes a mes. Tenemos sitios que están creciendo muchísimo, como la parte de entretenimiento, software, autos… sitios para la mujer… la parte de correo, a escala mundial, el correo número uno más usado en el mundo, habrá 350 o 400 millones de cuentas”, revela.
Fenómenos como Twitter o Facebook dice que nos los han desplazado, en primer lugar, porque son socios de negocios, y en segundo, porque cada vez llegan nuevos cibernautas.
“De las cuentas que existen en México, habrá, dentro de los próximos cinco años, más cuentas, la industria de internet es muy cambiante, y sigue creciendo.”
Hace un par de semanas Excélsior le contaba de los reporteros robot. Ahora podemos hablar de las máquinas editoras, a partir de lo que hace Yahoo!
“La página principal, o la noticia principal, cambiará cada cinco minutos, dependiendo de lo que le interesa a la gente. La misma máquina va detectando cuáles son las noticias más leídas, las va subiendo en importancia. Noticia principal, va cambiando, y más abajo hay otras noticias, pero cuando sale algo muy interesante, la va subiendo. cuando la gente la deja de leer, la va bajando. Lo que sucede ahí es un efecto viral.”
¿Qué más hacen las máquinas?
“Una de las principales cosas que analizan es cuánta gente la lee y el tiempo. Internet también tiene su primetime, entonces ahí mucha gente a lo mejor lee mucho una noticia en la mañana, en cuanto va avanzando la mañana, aunque baje de número de lectores, sabe que aumentará después de la comida. Saben algo bastante más complejo, sabe cuántos lectores la leen y calcula cuántos la leerán, hacen un cálculo complicado para tomar decisiones, para darle importancia dentro del espacio digital.”
Nos enteramos que el portal de internet tiene un nuevo producto llamado Buzz, el mismo nombre que tiene la herramienta de Google.
takahashiroshi@gmail.com
